哈啰露脸2024云栖大会展现AI全体布局及大模型事例
时间: 2024-12-11 15:48:45 | 作者: 产品应用
速途网9月20日音讯（报导：李楠）哈啰露脸2024云栖大会，对外全面展现哈啰集团AI全体布局及其在大模型范畴的实践作用。在哈啰展台，包含海螺机器人、买卖机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型渠道在内的哈啰集团大模型实践事例，招引了很多参观者的目光。
据悉，经过立异研制并落地海螺机器人、买卖机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型渠道等大模型实践使用，哈啰集团已构建AI全体布局。一起，哈啰集团联合阿里云根据贾维斯-幻视大模型渠道，共建才智出行的立异计划，在提高事务流程功率以及使用者实在的体会层面效益显着。
其间，哈啰贾维斯幻视大模型渠道能够敏捷孵化大模型使用，服务于哈啰集团一切的本地出行生活服务事务，加快才智出行的立异进程。该渠道支撑大模型不同基座快速落地，现在已接入72个大模型，掩盖国内外90%干流模型，上线个使用；可掩盖文生文、文生图、向量处理、图片处理、音视频处理等5种类型；新厂商3小时可接入，厂商新模型30分钟可接入。
买卖机器人则以Agent直接赋能事务，可面向客户供给服务，提高GMV，完结全流程掩盖。据了解，买卖机器人具有目的了解、多轮对话、操作处置等功能，能够在售前、售中、售后等环节别离承当导购、判责、客服等使命，现在已在哈啰的两轮、四轮场景落地。得益于买卖机器人的赋能，哈啰在提高事务流程功率以及使用者实在的体会层面效益显着，例如针对判责环节，顺风车判责准确率高达87%+，租车判责准确率大于80%，两轮判责准确率达95%。此外，海螺机器人具有多设备、多进口、且全面兼容各类文档格局，可有用提高内部效能、赋能运营全场景；光子引擎以AIGC技能优化营销，能够在必定程度上完结广告运营提效。
在2024云栖大会上，哈啰集团天然语言处理负责人郭佳盛表明，根据贾维斯和百炼大模型渠道集成共创，哈啰集团独家与Qwen大模型协作，在本地出行范畴的智能客服问答、智能客服质检等场景有深化落地实践，协助完结各事务场景客服降本增效，用户体会提高作用显着。据介绍，凭借AI智能帮手的赋能，哈啰客服工单均匀处理时长和AHT大幅度下降，准确率显着提高；大模型在线客遵守流程画布运营方法转变为常识运营，在事务作用上完结了精准天然的拟人化及多轮对线月，包含海螺机器人、买卖机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型渠道在内的哈啰集团大模型实践事例，成功取得“沙利文2024年我国GenAI职业最佳使用实践”。在2024外滩大会上，哈啰技能副总裁刘行亮表明，哈啰将坚持抑制、充溢热情地去拥抱大模型，经过AI大模型的立异研制及实践使用，为用户及协作伙伴供给更具人性化、智能化的服务。
