自己于2024年11月22日晚上17:40从福寿山镇动身至朋友家(浯口方向),参与葬礼,车辆正常行进走国道,晚上18:35分抵达目的地,葬礼参与完18:50动身从浯口回平江县城方向,直至石鼓洞地道进口(往平江方向),车辆开端亮毛病灯,全车毛病灯闪耀,从行进挡位“D”挡直接成了空挡开端熄火,入地道前行进车速为50码速,进地道口开端滑行,地道1公里长开端点刹车,直至19:00分,10~20码滑行强制踩刹车牵强停下至地道出口辅道处,(此车已经是第三次要挟到我生命财产安全),19:03分开端有异味冒烟,19:05分开端自燃,期间伴随着迸裂火花声响,期间一直在联络的售后总监,拨打群众救援电话,期间(工作人员在起火到联络中没有清晰奉告告诉119火灾抵达现场)自己直至19:20分自行操控了火势延伸(自己车上还有重要财政和文件其时很紧张),直至晚上20:00左右工作人员抵达现场火势平息。
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